Questions fréquemment posées

Quand la commande arrivera-t-elle?

Cela dépend de la compagnie maritime qui a été choisie et de celui responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de personnes responsables de l'expédition dans un groupe de grandes villes, et cela prend généralement de 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays?

Actuellement, les sociétés de transport sous contrat livrent dans le pays et dans un groupe de villes spécifié sur la page de livraison. Toutes les villes où arrive le représentant de la société de transport sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays à l'équipe du magasin via WhatsApp afin de collecter des informations sur le poids du produit et les prix pour les agents d'expédition internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

S'il y a un défaut de fabrication dans le produit?

Vous devez retourner et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, et en cas de défaut de fabrication, il a été convenu de retourner, la valeur de fret de l'entreprise est calculée, ainsi que la recharge pour le client. Quant à la valeur du produit, le client n'est pas calculé selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction?

Le magasin propose un service de livraison en grande quantité en cas de commande et il y a une remise de 10-20% sur certains produits.Vous pouvez nous contacter directement via la page nous contacter et vous renseigner sur les quantités et la remise